Asesoría especializada relativa a la manera de informar sobre: Tasa de Rendimiento Efectivo Anual, Tasa de Costo Efectivo Anual, Comisiones lícitas (diferenciándolas de las prohibidas), Crédito de Consumo, Crédito Personal, depósitos de dinero, formularios y hojas resumen entregadas a los clientes, conceptos incluidos para el cálculo de las cuotas; y el procedimiento de atención de reclamos de los clientes.
Asesoría especializada relativa a la manera de informar sobre: el servicio de venta de inmuebles, servicios de post-venta, venta de inmuebles en planos, instalación de servicios en los inmuebles, reparaciones, garantías y sobre el procedimiento de atención de reclamos de los clientes. Asimismo, brindamos asesoría relativa a Contratos preparatorios, arras; y compromisos de formalización de titulación.
Asesoría relativa a la información sobre procedimientos de juego, registro de jugadas, premios, sorteos, registro de clientes, promociones prohibidas, reglas de conducta para los clientes, y procedimientos de atención de reclamos de los clientes. Se brindará asesoría en todos los procedimientos que sean de competencia de la Dirección de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas del Ministerio de comercio Exterior y Turismo, Municipalidades, Ministerios del Interior e INDECOPI.
Asesoría especializada correspondiente a información sobre servicios y procedimientos de entrega de vehículos, servicios de post-venta, mantenimiento de vehículos, información sobre garantía del vehículo, garantías de repuestos y accesorios (originales o alternativos); y período de espera hasta la entrega, y sobre el procedimiento de atención de reclamos de los clientes.
Brindamos asesoría especializada relativa a información sobre servicios de salud, diagnóstico de procedimientos sobre información y atención idónea del paciente en Establecimientos de Salud, Responsabilidad del establecimiento de Salud, responsabilidad por malos diagnósticos, mala praxis médica, responsabilidad del personal médico y auxiliares (enfermeros y técnicos), problemas en el caso de arrendamientos de establecimientos como consultorios y salas de operaciones; y Procedimientos de atención de reclamos de los clientes.
Asesoría especializada relacionada con la información sobre venta de productos, entrega de productos, instalación de equipos y productos adquiridos, garantías en caso de productos defectuosos, asesoría post-venta, promociones prohibidas, medidas y procedimientos relacionados con compras y ventas al crédito, procesos de atención de reclamos de los clientes.
Ofrecemos además nuestra amplia experiencia académica para poder brindar cursos de capacitación acotados a las necesidades de su personal.